FAQ
Perguntas frequentes
1. Onde posso fazer o meu pedido de lentes ?
Todos os pedidos podem ser realizados online através do nossa loja oficial Fresh Lentes. Basta aceder ao site, escolher o modelo desejado e finalizar a compra de forma simples e segura.
2. É necessário receita médica para comprar lentes de contacto coloridas sem grau?
Não. As lentes de contacto coloridas sem grau são consideradas cosméticas e podem ser compradas sem receita médica. No entanto, recomendamos uma consulta com um profissional de saúde ocular antes de utilizar lentes de contacto pela primeira vez.
3. As lentes coloridas sem grau podem ser usadas por qualquer pessoa?
Sim, desde que não tenha problemas oculares. É importante seguir corretamente as instruções de higiene e tempo de uso para evitar irritações ou infecções.
4. Quanto tempo posso usar as lentes coloridas sem grau por dia?
Recomendamos o uso por no máximo 8 horas diárias, especialmente se estiver a usá-las pela primeira vez. Nunca durma com as lentes postas, a menos que sejam próprias para uso prolongado (o que não é comum em lentes coloridas).
5. Quais são as formas de pagamento aceites na Fresh Lentes?
Na Fresh Lentes pode pagar com Boleto, Pix, Cartão e outras opções disponíveis no checkout.
6. Em quanto tempo o meu pedido é enviado?
Os envios são geralmente feitos entre 24 a 48 horas úteis. Receberá um email com o número de rastreio assim que o pedido for enviado.
7. Posso trocar ou devolver lentes de contacto?
Por razões de higiene, não aceitamos devoluções de lentes abertas. No entanto, se o produto estiver selado e intacto, poderá contactar o apoio ao cliente da Fresh Lentes para uma eventual troca ou devolução dentro do prazo legal.
8. As lentes coloridas alteram totalmente a cor dos olhos?
Depende da cor natural dos seus olhos e da tonalidade escolhida.
9. Como devo cuidar das minhas lentes de contacto?
Lave sempre as mãos antes de manusear as lentes.
Use apenas solução própria para lentes de contacto.
Nunca reutilize ou misture líquidos antigos com novos.
Guarde as lentes no estojo adequado e troque a solução todos os dias.